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物業類:客訴與客服過程精細化管理提升(1天)
通過對標桿企業客服(訴)流程精細化的解析,引導學員與企業項目客服(訴)流程管理模式進行對比,不僅能夠理解客服(訴)流程精細化的精髓,有助于轉變過去粗放的客服(訴)管理方式,還能在老師引導下對現有客服(訴)流程、機制予以優化改善。
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《盈利十年·戰略盈利模式》
企業以核心團隊形式參與,現場學習,現場梳理制定公司遠景、使命、戰略目標、三層業務鏈、比較競爭優勢、核心競爭力等關鍵企業盈利要素,講師及顧問現場一對一點評輔導,現場即拿出初稿操作,實效性極強。
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面試大綱—專業面試官之能力評估篇(1天,LM版)
為什么資歷好、面試表現也好的候選人入職后工作表現有時未如預期?用人者是否一開始就選對了人?專業的人才評估和正確的用人決定,可使后期人才培養與管理事半功倍。怎樣在短時間內準確評估人才呢?這對每一位面試官都提出了挑戰。專業有效的面試技巧培訓,已成為HR和用人經理一門必修課。
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《管理者如何卓有成效》 工作坊
課程運用獨有的情境式管理案例視頻教學,讓學員在生動的實戰課程氛圍中有效吸收知識、得到啟示。授課講師為國內少有能生動進行德魯克TEE課程授課的講師,企業管理實戰經驗豐富,課程實用性極強,學員滿意度高達95.5%。
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《供應鏈下的高效采購與供應商管理》
學會改善采購組織與采購流程,學會降低采購成本的實戰技巧,了解掌握采購物流管理的最新發展,掌握高效供應商的持續開發與評估供應商的技巧。
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目標管理與執行過程處理(黃金版 1天)
該課程適用企業內部骨干及中高層管理人員,用中國式的方式進行目標管理及過程處理,去部分西方化,順中國職場人性,解決管理痛苦,提升目標達成率。
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