1. 暢通無阻信息傳遞

陷入埋頭苦干的泥潭

日企新員工第一課

報聯(lián)商職場溝通基礎(chǔ)

工作的動脈和組織的血液

分享：永遠(yuǎn)猜不透領(lǐng)導(dǎo)的心

2. 報告的心態(tài)與關(guān)鍵點(diǎn)

準(zhǔn)確把握報告的對象

工作報告的輕重緩急

選擇合理的報告形式

工作報告的常見類型

口頭報告必備的道具

3. 書面報告的內(nèi)容構(gòu)成

工作報告的寫作技巧

報告內(nèi)容的梳理和分類

4. 聯(lián)絡(luò)的心態(tài)與關(guān)鍵點(diǎn)

中日人際關(guān)系的差異

部門之間的良性循環(huán)

清晰明了聯(lián)絡(luò)的語言

信息共享的團(tuán)體作戰(zhàn)

5. 商談的心態(tài)與關(guān)鍵點(diǎn)

私自下結(jié)論的不良影響

準(zhǔn)確把握商談的對象

商談的態(tài)度和語言技巧

謙遜與直率的平衡點(diǎn)

6. 企劃提案的實(shí)效性

適得其反的改善建議

企劃提案的寫作技巧

導(dǎo)入、內(nèi)容、結(jié)束

讓人心服口的功夫

7. 獲得上司好評心理學(xué)

拋棄伴君如伴虎的心態(tài)

四大典型上司的特征

忙忙碌碌型、擔(dān)心細(xì)致型

高瞻遠(yuǎn)矚型、負(fù)面信息報告

8. 命令指示心理學(xué)分析

圓滑的指示和輔導(dǎo)技巧

有效和無效表揚(yáng)的技巧

批評的常見類型與技巧

時時確認(rèn)對手的認(rèn)知度