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王德友講師
王德友
資深實戰派生產管理輔導顧問
常住城市
安順市
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卓越班組長管理技能全面訓練

課程背景

您的企業制造現場是否有下面的現象:

    1. 班組長對自身角色認識模糊,管理理念不清,工作心態消極被動,執行力不強;

    2. 班組長現場管理能力不足,制造現場同樣的問題和錯誤重復出現,班組長每天忙忙碌碌,工作的效率和效果卻不高;

    3. 現場不能有效地開展班組專題活動(如:5S、TPM、OJT、6H、OPL、OPS、QCC、腦力激蕩、8D、IE、F5等),班組長不能有效地帶領員工進行全員工作改善;

    4. 班組長每天忙于工作,很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。

    5. 班組員工有問題和困惑,私下里相互傳播,也不愿與班組長交流,主管也搞不清楚;

    6. 班組里人與人之間無法和諧友好相處,團隊士氣低落,人們經常情緒化,工作關系緊張,時常扯皮、推委、沖突、對抗,班組長無法有效的激勵自我和激勵他人;

班組長職業疲倦,不能對自己的職業生涯做清晰的規劃,更不知如何有效指導部屬,幫助部屬職業成長;

本課程將結合企業班組長的特性和工作特點,在管理角色認知、現場安全管理、現場品質管理、現場設備管理、現場5S管理、現場目視管理、現場效率管理、班組會議管理、班組人際溝通、班組工作執行、部屬工作教導、班組團隊激勵、個人自我修煉等方面進行實戰訓練,以提升班組長的角色認知能力、現場管理能力、團隊領導能力,幫助貴公司全面打造一支高素質的基層管理干部隊伍!

培訓對象

班組長、工段長、儲備干部、等基層管理干部。

培訓課時

強化版:10

訓練方式

訓前實地調研:高層訪談+主管訪談+員工代表座談+書面測試+現場觀察

訓中實戰訓練:理念剖析+案例分析+方法解析+小組討論+分組競賽+現場演練

訓后增值輔導:布置訓后作業+項目經理回訪+老師電話答疑+老師網絡答疑

【訓練大綱】:

第一部分、基礎篇:管理基本認知(1

NO.

單 元 名 稱

內 容 與 要 點

單 元 目 標

一、

生產現場認知

3小時)

  • 什么是一流的現場管理

  • 生產現場管理的五要素

  • 生產現場管理的六目標

  • 現場管理的特點和地位

  • 現場管理基本工作要領

  • 現場管理常用方法工具

  • 單元小結和訓后實踐作業

* 了解現場管理特點

* 掌握現場管理要領

二、

管理角色認知

3小時)

  • 現場管理者的管理困惑

  • 班組長的日常工作內容

班組長的八大工作職責

  • 班組長的七大工作要領

  • 班組長的五大角色錯位

  • 班組長的能力素質模型

  • 單元小結和訓后實踐作業

* 明確班組管理角色

* 培養積極工作心態

第二部分、提升篇:生產現場管理(5天)

NO.

單 元 名 稱

內 容 與 要 點

單 元 目 標

三、

現場安全管理

6小時)

  • 現場的安全隱患挖掘

  • 安全事故的冰山原則

  • 安全事故等級金字塔

  • 基層主管的安全職責

  • 現場人的8不安全心理

  • 現場人的13種不安全行為

  • 現場物的8種不安全狀況

  • 班組安全管理活動KYT

  • 班組安全管理活動STOP6

  • 班組長安全行為督導6步法

  • 車間安全管理的常識

  • 單元小結和訓后實踐作業

* 強化安全生產理念

* 掌握安全管理方法

四、

現場5S管理

6小時)

  • 5S的基本概念和目的

  • 5S管理的意識 障 礙

  • 5S實施的基本 原 理

  • 班組長5S活動 職 責

  • 班組5S活動的 內 容

  • 現場5S實施的 要 領

  • 班組如何開展5S活動

  • 現場5S推行輔助工具

  • 目視管理的五大要領

  • 目視管理的七大工具

  • 目視管理的八大方法

  • 單元小結和訓后實踐作業

* 解決5S實施的困惑

* 掌握5S實施的要領

五、

生產設備管理

6小時)

  • 對設備故障的基本認識

  • 現場設備管理常見問題

  • 現場設備故障案例分享

  • 現代設備管理六大理念

  • 影響設備效率的七大損失

  • 設備運行的主要經濟指標

  • 設備自主保養的六個步驟

  • 設備零故障的五大條件

  • TPM活動的八大支柱

  • 單元小結和訓后實踐作業

* 加強設備管理

* 減少設備故障

六、

現場品質管理

6小時)

  • 品質管理“四項原則”

  • 現場品質變異的要素

  • 品質變異的預防對策

  • 現場品質保障—標準化

  • 品質預防--無意識差錯

  • 現場品質改善法寶—QCC

  • 現場品質管理QC七大手法

  • 如何強化員工品質意識

  • 單元小結和訓后實踐作業

* 建立正面品管理念

* 掌握實戰品管手法

七、

生產效率管理

6小時)

  • 制造現場的七大浪費

  • 問題改善的意識障礙

  • 工作改善之8 D團隊

  • 生產車間布局改善LAYOUT

  • 設備效率OEE改善技法

  • 車間搬運效率改善技法

  • 生產流程效率改善ECRS

  • 生產瓶頸效率改善F5

  • 產品快速轉化改善SMED

  • 單元小結和訓后實踐作業

* 建立問題改善理念

* 提升現場作業效率

第三部分、晉階篇:領導素質能力(3

NO.

單 元 名 稱

內 容 與 要 點

單 元 目 標

八、

班組人際溝通

6 小時)

  • 人際溝通的過程和障礙

人際溝通的基本 原 則

  • 人際溝通的“八大要訣”

如何與部屬有效的溝通

  • 如何與同事有效的溝通

  • 如何與上司有效的溝通

  • 人際溝通中的忌諱事項

  • 如何有效避免人際沖突

  • 人際溝通中的情緒管理

  • 人際關系處理十大秘訣

  • 單元小結和訓后實踐作業

* 培養積極溝通理念

* 掌握有效溝通技法

九、

部屬工作教導

3 小時)

  • 現場管理者教導理念

  • 部屬工作教導的方法

  • 部屬工作教導的時機

  • 工作教導的四個步驟

  • 工作教導的五個要點

  • 班組O J T活動開展

  • 工作教導的語言忌諱

  • 單元小結和訓后實踐作業

* 建立部屬教導理念

* 掌握實戰教導技巧

十、

班組團隊激勵

3 小時)

  • 員工對工作的期望排序

  • 員工激勵的基本原理

  • 如何激勵不同類型部屬

  • 避免員工激勵的誤區

  • 激勵之道——做出榜樣

  • 員工激勵四大管理效應

  • 可借鑒的部屬激勵方法

  • 高效班組團隊建設方法

  • 單元小結和訓后實踐作業

* 掌握有效激勵技法

* 打造高效班組團隊

十一、

班組高效執行

3小時)

  • 提升工作執行的六大觀念

  • 打造執行力---時間管理

  • 打造執行力---目標設定

  • 打造執行力---計劃擬定

  • 打造執行力---過程考核

  • 打造執行力---結果說話

  • 打造執行力---團隊協作

  • 單元小結和訓后實踐作業

* 建立工作執行理念

* 掌握工作執行方法

十二、

自 我 修 煉 ,

邁 向 卓 越 !

3 小時)

  • 成功領導者與失敗管理者

  • 主管應具備的素質和涵養

  • 管理者禁忌的態度和行為

  • 可借鑒的管理理念和行為

  • 卓越班組長如何修煉自己

  • 卓越班組長如何帶兵安人

  • 成為公司不可替代的人財

  • 單元小結和訓后實踐作業

* 培養領導素質

* 邁向卓越領導

第四部分、結業篇:總結報告答辯(1天)

十三、

學習報告

結業典禮

  • 學習心得分享

  • 技能運用答辯

  • 工作成績報告

  • 講師總結答疑

  • 頒發證書獎品

  • 結業報告

  • 交流分享


【培訓表格】:


訓前管理問題調研問卷


項目


序號

問題和困惑

舉例說明

1








2








3








4








。。。



姓名:公司: 部門:   班組人數:



提示:班組管理中出現的困惑或問題




訓中學員課堂表現記分表


小組名稱:組長:   培訓主題:    


項目

得分

姓名

培訓出勤情況

課堂參與表現

課堂紀律遵守

合計

遲到

早退

曠課

主動發言

被動發言

研討演練

環境維護

關于手機

喧嘩插話



























































































































小組得分合計




訓后學習效果轉化“六步法”

姓名:公司:         部門:        培訓主題:

第一步

我學到了什么?

管理理念

管理方法

1



2



3



4



5

1



2



3



4



5

特別體會:






第二步

我計劃如何運用所學?

管理理念

管理方法

1



2



3



1



2



3



第三步

工作中是如何具體實施的?

管理理念

管理方法


















第四步

實施的效果如何?

管理理念

管理方法


















第五步

糾正預防與復制傳播

糾正預防(教訓、不足)

復制傳播(成果、經驗)



















第六步

為更好提升自己,還想學啥?(在對應項目前面的方框內填Y”

  • 目標設定

  • 時間管理

  • 安全管理

  • 5S管理

  • 目視管理

  • 效率提升

  • 品質管理

  • 設備管理

  • 問題改善

  • 角色認知

  • 人際溝通

  • 情緒管理

  • 部屬教導

  • 工作授權

  • 團隊建設

  • 部屬激勵

  • 工作計劃

  • 工作報告

  • 協助上司

  • 商務禮儀

  • 班會管理

*備 注: 問題改善請附《問題改善報告表》

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