目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行

【課程內(nèi)容】

第一章、理解目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理的起源

2. 什么是目標(biāo)管理？

3. 目標(biāo)管理對管理者和員工的意義？

4. 目標(biāo)管理失敗的原因

• 只關(guān)注結(jié)果

• 只關(guān)注過程

• 只注重財務(wù)目標(biāo)

• 為了考核而考核

• 關(guān)鍵指標(biāo)太多

• 授權(quán)不賦能

案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？

案例研討：為什么管理者只對目標(biāo)和績效負(fù)責(zé)？

第二章、目標(biāo)管理到計劃執(zhí)行八步法

1. 把握企業(yè)戰(zhàn)略重點

• 了解公司使命愿景與戰(zhàn)略對制定目標(biāo)的重要作用

• 企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程分析

• 將公司目標(biāo)轉(zhuǎn)換成指標(biāo)

• 公司戰(zhàn)略澄清圖

• 公司級戰(zhàn)略解碼流程

• 將公司指標(biāo)進(jìn)一步分解到各個部門，形成年度目標(biāo)與計劃

1. 設(shè)定部門/團(tuán)隊目標(biāo)

• 部門目標(biāo)的四個來源

• 企業(yè)戰(zhàn)略

• 企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)

• 內(nèi)外部客戶的需求

• 部門存在的不足和問題

• 部門目標(biāo)設(shè)計的四個維度

• 目標(biāo)的SMART原則

• 理想部門目標(biāo)的四個特點

• 部門級戰(zhàn)略解碼流程

1. 做好環(huán)境分析

• 外部環(huán)境分析

• 企業(yè)環(huán)境分析

• 部門環(huán)境分析

1. 制定部門策略

• 部門策略制定的框架

• 部門策略制定的要點

• 運用IOGSMT模型制定部門策略

• 三個工具

• 突破性工作：TWOS分析

• 改善性工作：樹狀圖

• 常規(guī)性工作：魚骨圖分解

• 影響目標(biāo)實現(xiàn)的四個因素

• 自我效能感

• 目標(biāo)的反饋

• 任務(wù)策略

• 滿意度

1. 制定工作項目與進(jìn)度計劃

• 分解目標(biāo)的三個要點

• 分解目標(biāo)過程的雙向溝通

• 部門工作立項的四個步驟

• 制定有效計劃三要點

• 華為某項目計劃執(zhí)行分享（模板）

1. 協(xié)調(diào)匹配資源

• 資源獲取與預(yù)算制定

1. 打造執(zhí)行體系

• 有效執(zhí)行四個關(guān)鍵要素分析

• 人才梯隊建設(shè)方法和技巧

• 薪酬激勵與績效考核系統(tǒng)建設(shè)方法和技巧

• 部門KPI和個人PBC考核模板

行動計劃：簽訂目標(biāo)責(zé)任書和績效承諾

1. 總結(jié)復(fù)盤

• 階段性復(fù)盤和總復(fù)盤

• 目標(biāo)跟進(jìn)和修正

• 聯(lián)想復(fù)盤四步法

• 華為某項目工作復(fù)盤案例分析

分享：目標(biāo)遠(yuǎn)近決定價值大小

第三章：過程溝通與輔導(dǎo)

• 溝通的概念和過程

• 如何營造良好溝通氛圍

• 目標(biāo)設(shè)定溝通原則

• 績效實施溝通原則

• 績效反饋溝通原則

• 績效評定溝通原則

• GROWM五步法輔導(dǎo)模型

案例研討：華為從戰(zhàn)略到年度經(jīng)營計劃形成過程

案例研討：如何與下屬進(jìn)行目標(biāo)分解溝通？

案例研討：上游部門給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)/業(yè)務(wù)部應(yīng)該怎么辦？

案例研討：計劃執(zhí)行過程中的溝通節(jié)奏把握

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識逼出來？