《從校園人到企業(yè)人》課程大綱

【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于職場(chǎng)新人、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生

【培訓(xùn)方式】

生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程背景】

企業(yè)非常需要具備有效“執(zhí)行能力” 和良好素質(zhì)的員工，不僅自身能盡職盡責(zé)，獨(dú)立完成工作目標(biāo)，而且有良好的人際關(guān)系能力，能與他人合作，共同完成團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)。

而大學(xué)畢業(yè)生普遍存在企業(yè)適應(yīng)不良癥：心氣浮躁、“恃才傲世，缺乏合作精神”、“眼高手低，實(shí)踐操作水平差”、“眼光短視，過分強(qiáng)調(diào)薪酬”、“夸夸其談，光說不練”等等，影響了所在部門的績(jī)效。而由于自身的表現(xiàn)不被公司和同事認(rèn)同，有很多畢業(yè)生難以接受理想與現(xiàn)狀之間的巨大差距，尤其是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，沮喪之余，不反求諸己，自我檢視，卻開始了頻繁“跳槽”的又一輪求職旅程，使企業(yè)的管理成本大大增加，給企業(yè)造成損失。

盡管具備一定的專業(yè)知識(shí)，但是，要成為一個(gè)合格的企業(yè)員工，這些大學(xué)畢業(yè)生還必須在上崗前，從心態(tài)、技能等方面，完成從校園人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換，才能踏踏實(shí)實(shí)的進(jìn)入工作狀態(tài)。

【課程目標(biāo)】

本課程以職業(yè)化精神和行為規(guī)范為主線，設(shè)計(jì)了觀念、角色、技能、合作、職業(yè)生涯發(fā)展和職業(yè)形象塑造等方面幾個(gè)模塊內(nèi)容，通過針對(duì)性地培訓(xùn)，讓學(xué)員能夠：

1. 培養(yǎng)責(zé)任心和敬業(yè)精神，養(yǎng)成良好地職業(yè)習(xí)慣，樹立下一道工序就是自己的客戶的服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從校園人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變；

2. 端正心態(tài)，以積極正面的態(tài)度，正確對(duì)待工作中出現(xiàn)的問題和遇到的挫折，以高昂的熱情和斗志投入工作。

3. 學(xué)會(huì)處理個(gè)人與公司的關(guān)系，服從組織規(guī)則，“小我”融入“大我”；

4. 掌握溝通技能，學(xué)會(huì)與上司、同事和客戶的相處技巧，減少誤解和沖突，增進(jìn)信任，提高工作績(jī)效；

5. 分清輕重緩急，合理安排工作，忙要忙出成果與意義；

6. 了解禮儀與成功的關(guān)系，把禮儀化作自己的行為習(xí)慣，塑造良好的職業(yè)形象。

【課程大綱】

角色轉(zhuǎn)換篇：從校園人到企業(yè)人

1. ：角色的轉(zhuǎn)換

1、小我融入大我

1）端正態(tài)度

2）培養(yǎng)積極心態(tài)

3）人的改變循環(huán)

1. 自我批評(píng)

1）為什么要自我批評(píng)

2）如何進(jìn)行自我批評(píng)

3）自我批評(píng)什么

1. ：職業(yè)價(jià)值觀

1、認(rèn)知職業(yè)素養(yǎng)的含義

2、理解職業(yè)素養(yǎng)的分類

1）顯性職業(yè)素養(yǎng)

2）隱性的職業(yè)素養(yǎng)；

3、職業(yè)價(jià)值觀如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)化

1）在日常生活中培養(yǎng)——從小事做起，從自我做起，從現(xiàn)在做起；

2）在專業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練——增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，遵守職業(yè)規(guī)范；重視技能訓(xùn)練，提高職業(yè)素養(yǎng)；

3）在自我修養(yǎng)中提高——“內(nèi)省”、“慎獨(dú)”；

4）在職業(yè)活動(dòng)中強(qiáng)化——將職業(yè)道德知識(shí)內(nèi)化為信念，將職業(yè)道德信念外化為行為；

職業(yè)形象篇：用禮儀塑造職業(yè)形象

第三章：基本的職業(yè)禮儀

1、職場(chǎng)儀容基礎(chǔ)要求

1）男士的儀容規(guī)范要求；

2）女士的儀容規(guī)范要求；

【課堂互動(dòng)】大家來找茬

  2、職場(chǎng)儀表的基礎(chǔ)要求

1）職業(yè)著裝的TOP原則

2）職業(yè)服飾要求；

3）職業(yè)形象的配飾選擇

3、職場(chǎng)儀態(tài)的基礎(chǔ)要求

1）職場(chǎng)儀態(tài)的舉手投足；

2）微笑是最溫暖的武器；

3）塑造眼神的親和力；

4、商務(wù)交往基礎(chǔ)禮儀規(guī)范

1）介紹禮儀

2）握手禮儀；

3）拜訪禮儀；

4）微信禮儀；

技能篇：如何高效完成工作

第四章：職業(yè)人的高效溝通技能

1、什么是溝通

1）溝通三要素

2）有效溝通的公式

2、實(shí)現(xiàn)高效溝通的技能

1）結(jié)構(gòu)化表達(dá)

2）反饋與確認(rèn)

3）提問的技巧

第五章：職業(yè)人的時(shí)間管理技能

1. 為什么要做時(shí)間管理

1）認(rèn)知時(shí)間管理

2）時(shí)間管理理論的發(fā)展

3）時(shí)間管理的目標(biāo)

2、如何進(jìn)行時(shí)間管理

1）目標(biāo)性法則

2）四象限法則

3）單點(diǎn)突破法則