專業(yè)職稱:
國家高級(jí)禮儀講師
禮儀形象學(xué)副教授
禮賓服務(wù)效能提升管理師
美國注冊(cè)高級(jí)禮儀教練官
全國旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理等級(jí)評(píng)定師
行業(yè)職稱:
亞洲沙灘運(yùn)動(dòng)會(huì)講師團(tuán)講師
海南師范大學(xué)外聘高級(jí)講師
海口經(jīng)濟(jì)學(xué)院外聘形象學(xué)副教授
海南省/海口市禮儀協(xié)會(huì)秘書長+婦聯(lián)副主席
教學(xué)經(jīng)驗(yàn):
梁楸蓉老師是國家高級(jí)禮儀講師,海南師范大學(xué)特聘高級(jí)講師,企事業(yè)服務(wù)督導(dǎo)管理培訓(xùn)師,擁有9年豐富的政企事業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗(yàn),獲得上海禮商學(xué)院授予的“IPA年度禮學(xué)應(yīng)用講師”和美國授予的“ACIC高級(jí)認(rèn)證教練官”以及風(fēng)尚圈授予的“GFA高級(jí)形象講師”,擅長禮儀科目教學(xué)及企事業(yè)團(tuán)隊(duì)績效提升訓(xùn)練。
自2016年以來,梁楸蓉老師先后為《博鰲亞洲論壇》及《全球華商大會(huì)》《海南國際消費(fèi)品博覽會(huì)》等大型會(huì)務(wù)管理接待中心部開展系列禮賓接待的培訓(xùn)課程。輔導(dǎo)內(nèi)容講究快速應(yīng)用于實(shí)務(wù),并為會(huì)務(wù)接待部門建立可持續(xù)的培訓(xùn)管理方法,明顯提升接待人員的整體形象,深受客戶好評(píng)且持續(xù)返聘。
授課風(fēng)格:
梁楸蓉老師深入了解客戶需求,因地制宜地完成授課計(jì)劃;具有良好親和力,善于將生活中的案例引入課堂,更易理解,課堂氣氛輕松;理性務(wù)實(shí)、注重與學(xué)員之間的互動(dòng),課堂參與度高; 更注重學(xué)員反應(yīng),通過引導(dǎo)技術(shù)聯(lián)結(jié)實(shí)際工作的應(yīng)用,不僅關(guān)注學(xué)員完成系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)目標(biāo), 更注重讓學(xué)員掌握實(shí)際的理論及方法并應(yīng)用于實(shí)際工作之中。
主講課程:
《政務(wù)禮儀》《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《社交禮儀》
《現(xiàn)場輔導(dǎo)》《主題沙龍》《形象塑造》《服務(wù)營銷》
《會(huì)務(wù)管理》《客訴處理》《人際溝通》《TTT課程》
《贏在服務(wù)力》《贏在形象力》《贏在開門紅》
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