高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

【背景介紹】

面對(duì)變動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)的世界，企業(yè)管理者遭遇的壓力與挑戰(zhàn)與日俱增，雖然我們都想要把事做好，并且創(chuàng)造更高的績(jī)效與成就，然而，成功一定要有方法；人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個(gè)相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識(shí)和技巧。因?yàn)檫@三個(gè)成分是學(xué)來(lái)的，所以高效能的習(xí)慣也可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中，以達(dá)到共同的成就。

一個(gè)人持續(xù)成熟所顯示的各項(xiàng)修煉是相互關(guān)聯(lián)，相互依賴和連續(xù)的，其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善，成于有效地激勵(lì)他人、帶領(lǐng)他人和整合團(tuán)隊(duì)；當(dāng)然，經(jīng)理人必須自己先做一個(gè)高效能的人，然后才能有效地帶領(lǐng)他人。

本課程經(jīng)由實(shí)踐體會(huì)，對(duì)于管理者（職業(yè)經(jīng)理人）從心開(kāi)始，由內(nèi)而外、循序漸進(jìn)建立正確的習(xí)慣，將有助于邁向人生的成功境界，達(dá)到個(gè)人成功與組織成功的雙贏境界。

【培訓(xùn)課時(shí)】2-3天（依據(jù)不同時(shí)間要求匹配不同模塊內(nèi)容）

【授課方式】

【課程目標(biāo)】

• 改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任

• 找準(zhǔn)企業(yè)及個(gè)人的目標(biāo)、使命，為使命而奮斗

• 分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。

• 培養(yǎng)雙贏思維的人際關(guān)系及溝通技巧

• 學(xué)會(huì)接受不同意見(jiàn)，珍惜差異

• 學(xué)會(huì)自我投資，不斷成長(zhǎng)，邁向成功

【詳細(xì)內(nèi)容】

1. 變化的世界、成功的思維

變化的世界

觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)

成功人士的習(xí)慣

效能的原則~產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

討論：我們的挑戰(zhàn)？

二、主動(dòng)積極、勇?lián)?zé)任

主動(dòng)積極的意義

• 每個(gè)人為自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由

• 我要為自己的行為及我選擇的人生負(fù)責(zé)

• 我要透過(guò)主動(dòng)積極來(lái)擴(kuò)大自由度及影響圈

• 認(rèn)清被動(dòng)消極之限制

• 開(kāi)發(fā)主動(dòng)積極的響應(yīng)

• 增加個(gè)人的影響圈

主動(dòng)積極者有什么特質(zhì)?

人類四大天賦

如何對(duì)自己負(fù)責(zé)?

探討：自己選擇的自由

三、以終為始、明確目標(biāo)

使命在心的意義

• 心智創(chuàng)思是生命行動(dòng)的起源

• 我有能力選擇自己未來(lái)并創(chuàng)造愿景

• 在采取任何行動(dòng)前，先創(chuàng)造心智上的結(jié)果

建立個(gè)人及組織使命宣言

前瞻思考所要達(dá)成的使命與價(jià)值

“使命在心”可用于人生各階段

Think：你生活的重心在哪里?

以原則為重心

• 原則是核心的想法，不變的堅(jiān)持

• 原則可協(xié)助每個(gè)人跳出情緒及環(huán)境影響因素，協(xié)助做自主思考

• 原則協(xié)助你做最佳之選擇

個(gè)人使命宣言之益處

• 激勵(lì)你深層思考自己人生

• 協(xié)助檢視自我內(nèi)在想法及感受

• 澄清哪些對(duì)你是真正重要的

• 促使自我反思并朝預(yù)期目標(biāo)推進(jìn)

• 擴(kuò)展人生視野及格局

練習(xí)：使命宣言

四、要事第一、忙出意義

要事第一的意義

• 效能來(lái)自重要的人際關(guān)系、角色、活動(dòng)之平衡

• 要注意重要的事，不受細(xì)微事干擾

• 以自我的影響范圍改善效能產(chǎn)出/產(chǎn)能之平衡

• 做要事而非急事

• 力行自我重要目標(biāo)下的角色來(lái)完成愿景

• 專注于真正重要事件

• 關(guān)注時(shí)間矩陣第二優(yōu)先之項(xiàng)目

• 規(guī)劃每周時(shí)間，逐日實(shí)踐

練習(xí):要事第一

五、雙贏思維、你我共贏

雙贏思維的意義

• 維護(hù)及發(fā)展持久、互利的人際關(guān)系

• 我要兼顧別人與自己利益

• 尋求互理、合作之人際關(guān)系

• 平衡勇氣及關(guān)照來(lái)尋求互利

• 不斷追求雙贏結(jié)果

人際互動(dòng)的六種思維

建立雙贏關(guān)系

體驗(yàn)：雙贏思維

六、知彼解己、雙向溝通

知彼解己的意義

• 下對(duì)決策前要先診斷

• 真正的了解來(lái)自傾聽(tīng)

• 假設(shè)我不完全判斷，我需要傾聽(tīng)

• 如果我先傾聽(tīng)，會(huì)了解更好

• 運(yùn)用同理心或傾聽(tīng)技巧

練習(xí)：列出溝通的障礙

同理心傾聽(tīng)回應(yīng)五步驟

• 重述溝通的內(nèi)容—只有話，不是感受

• 重整內(nèi)容—用自己的話詮釋其意

• 反應(yīng)感受—看深些且開(kāi)始用自己的話來(lái)反應(yīng)感受。超越語(yǔ)?言由肢體語(yǔ)言及音調(diào)來(lái)指出感受

• 重整內(nèi)容及反應(yīng)感受—用自己的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)對(duì)方的話及?感受

• 學(xué)習(xí)何時(shí)應(yīng)不出聲，洞悉當(dāng)同理心響應(yīng)是不必要及可能壞事時(shí)

確認(rèn)了解對(duì)方的響應(yīng)說(shuō)法

練習(xí)：你真的會(huì)聽(tīng)嗎？

七、統(tǒng)合綜效、珍惜差異

統(tǒng)合綜效的意義

• 整體大于個(gè)體的加總

• 評(píng)估別人差異及尋求變通之方案

• 存異求同，創(chuàng)造合作成果

• 應(yīng)用習(xí)慣4及習(xí)慣5來(lái)尋求統(tǒng)合綜效

對(duì)統(tǒng)合綜效的正確認(rèn)知

統(tǒng)合綜效~追求第三變通選擇

統(tǒng)合綜效之步驟

練習(xí)：統(tǒng)合綜效的意義

八、不斷更新、自我投資

透過(guò)不斷開(kāi)發(fā)產(chǎn)能(資源)來(lái)創(chuàng)造產(chǎn)出(結(jié)果)

我要透過(guò)自己人生四大需求的更新，提升效能

透過(guò)持續(xù)開(kāi)發(fā)及更新個(gè)人資源來(lái)創(chuàng)造投入/產(chǎn)出之平衡

更新的四個(gè)方面

螺旋上升